Remboursement et garantie

La garantie de satisfaction de EAU LALA

Tous nos articles bénéficient d’une garantie d’échange ou de remboursement de 1 an contre tous défauts de fabrication.

Les articles couverts par notre garantie de satisfaction doivent être « comme neuf » et ne doivent présenter aucun dommage physique autre que ceux signalés comme défauts de fabrication.

Tous articles ayant été manipulés de façons désobligeantes ou ayant été brisés accidentellement ou volontairement ne sont pas couverts par notre garantie.

Si nécessaire, EAU LALA peut demander une évaluation de l’article avant l’autorisation du remboursement de ce dernier.

DÉPÔT ET REMBOURSEMENT

Pour ceux qui désirent annuler leur commande avant la date de ramassage/livraison prévue, des frais de 5 % seront déduits du montant du paiement.

Le solde restant du remboursement sera seulement remboursé par le biais de la même carte de crédit ou carte débit utilisée pour faire l’achat.

Les paiements ou les dépôts sont remboursables en totalité à tout moment après la date de ramassage/livraison indiquée.

Les embarcations nautiques, pièces et accessoires achetés sur notre site web, www.eaulala.ca, ou à notre magasin situé au 335 rue de Rouville, Beloeil, QC J3G 1X1, sont toutes des articles EN VENTE FINALE*. Aucun échange ou retour possible.

Les articles en solde et en vente finale ne peuvent être retournés ou échangés.

Nous n’offrons pas de remboursement des frais de livraison. Des frais de livraison s’appliqueront à votre prochain achat.

Pour toute question ou demande de remboursement, contactez-nous au info@eaulala.ca et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

ENTRETIEN

Les embarcations EAU LALA en polyéthylène ont des pores minuscules qui peuvent piéger la crasse et la poussière. Vous devriez nettoyer votre coque quelquefois à chaque saison et avant de mettre votre embarcation en entreposage saisonnier. Nous recommandons du savon lave-vaisselle pour de meilleurs résultats. La cire de voiture peut également être utilisée pour protéger la surface de la coque.

Stockez votre bateau sur son côté et loin de la lumière directe du soleil (exception: un canot devrait être à plat seulement!). Il est également acceptable de le stocker à l’envers pour éviter de le remplir avec des feuilles et / ou des précipitations. Ne jamais accrocher votre bateau ou le stocker sur des « sawhorses ». Si vous l’avez utilisé dans l’eau salée, assurez-vous de rincer le bateau à fond.

Nous espérons que nos produits que nos produits sauront vous satisfaire, ainsi que votre famille et vos amis, et surtout, que nos produits vous feront passer du bon temps en bonne compagnie.

Pour toute questions ou renseignements contactez nous au 1-(877)-EAU-LALA ou par courriel via info@eaulala.ca