FAQ
Qestions & Réponses
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous laisser un message et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Nos accessoires sont expédiés par la poste et devraient vous parvenir dans un délai de 3 à 7 jours. En ce qui concerne les embarcations, nous assurons la livraison dans un rayon de 300 kilomètres, à chaque lundi. Les tarifs de livraison sont consultables sur la page de paiement avant la finalisation de l’achat.
Absolument, nous avons établi un partenariat avec Affirm pour proposer des options de financement sur nos embarcations, avec des plans échelonnés sur 3, 6, ou 12 mois. Pour de plus amples détails, veuillez consulter notre page dédiée au financement.
Pour prolonger la durée de vie de votre kayak, il est préconisé à tous nos clients de sortir leur embarcation de l’eau après une journée de pêche et de procéder au nettoyage de la coque à l’aide d’eau et de savon. Vous trouverez d’autres conseils utiles sur notre page consacrée à l’entretien et à la maintenance.
Certainement, nous mettons à disposition des coussins souples conçus pour les toits de voiture, vous permettant ainsi de transporter aisément votre kayak sur n’importe quelle taille de véhicule. Cependant, pour le modèle Pérodeau 14, nous recommandons l’utilisation d’une remorque.
Oui, nos kayaks sont spécialement conçus pour une grande stabilité sur l’eau. Toutefois, il est important de noter que la stabilité sur l’eau varie d’une personne à l’autre.
Un kayak de type Sit-On-Top offre une stabilité accrue par rapport à un kayak Sit-In, tout en permettant de se lever debout et d’ajouter plusieurs accessoires de pêche à portée de main.
Nos kayaks possèdent une capacité de charge entre 330 et 396 lbs dépendamment du modèle. L’information relative à la capacité de charge est disponible sur la fiche de chaque produit.
Nous offrons divers accessoires pouvant être ajoutés à votre kayak en fonction de son modèle spécifique. Sur notre page accessoires, choisissez votre kayak pour voir les produits qui lui sont compatibles.
Oui, tous nos kayaks peuvent être équipés d’un support à moteur et d’un moteur électrique.
Nous assurons une garantie d’un an contre tout défaut de fabrication, et nous avons également en stock toutes les pièces de rechange pour nos embarcations en cas de perte ou de dommage.
Il est préférable de stocker votre embarcation à l’intérieur pour la protéger contre l’eau et la glace. Si cela n’est pas possible, veillez à la couvrir d’une bâche pour empêcher l’eau de pénétrer et de geler à l’intérieur. Il est également recommandé de placer votre kayak sur un support surélevé pour éviter le gel pendant la saison hivernale.
Certainement, le port d’un gilet de sauvetage est impératif sur les eaux canadiennes afin de garantir votre sécurité lors de vos excursions.
N’hésitez pas à nous contacter à tout moment via info@eaulala.ca pour toute question, ou appelez-nous au 1-877-EAU-LALA. Nous nous engageons à vous répondre rapidement.